SUPPORT 0733.030455 (Luni - Vineri; 10:00 - 18:00)
Continutul cuprins in acest material face referire la termenii si conditiile in care poate fi folosit acest site denumit in continuare magazin. Accesarea si utilizarea acestuia de catre persoane fizice si/sau juridice presupune acceptul acestora cu privire la cele inscrise mai jos si care tin loc de contract intre dumneavoastra si magazin. Ca atare are o valoare legala.
Firma PFA Calin Adriana Ioanna care detine si gestioneaza magazinul virtual www.designbiju.ro, are sediul in Cluj Napoca, Str. Viilor, nr.23/7, cod postal 400347 si este inregistrata la Registrul Comertului Cluj Napoca sub nr de inregistrare F12/1529/2013 si CUI 31970938. Date de contact: tel. 0733030455 sau folosind formularul de contact din pagina web.
Magazinul Designbiju vinde prin comanda online bijuterii prelucrate manual si colectii de imbracaminte prezente in oferta, catre persoane fizice si juridice, denumite in continuare utilizatori, cu resedinta in Romania si in afara ei.
Utilizatorii pot face comenzi folosind functiile si informatiile puse la dispozitie de magazinul Designbiju.
In momentul in care ati plasat o comanda va supuneti termenilor si conditiilor inscrise aici. Acest lucru presupune ca sunteti obligat sa oferiti informatii reale asupra identitatii dvs, precum si al adresei de livrare si de aceea atunci cand survin modificari va rugam sa le actualizati in cazul celor care au cont de utilizator. Daca se constata ca acestea nu sunt reale contul respectiv va fi suspendat.
Datele furnizate de fiecare utilizator vor fi folosite exclusiv pentru operarea si plasarea comenzilor, precum si in scopul informarii cu privire la anumite campanii, promotii sau alte modificari pe care magazinul Designbiju le poate realiza fara preaviz. Datele utilizatorilor nu vor fi divulgate catre terti decat in limitele prevederilor legale.
In acest sens orice utilizator care considera ca acest principiu de confidentialitate nu este respectat are dreptul sa-si anuleze contul si sa nu se foloseasca de serviciile oferite de magazinul Designbiju gestionat de PFA Calin Adriana Ioanna. Nu ne asumam nici un fel de daune morale sau materiale cu privire la aceste prevederi.
Utilizatorul denumit in continuare comparator are obligatia sa ridice coletul comandat la sosirea curierului. In cazul in care nu mai doreste acest colet cumparatorul are dreptul legal ca in termen de 10 zile lucratoare de la primirea acestuia sa-l returneze in stare perfecta. Acest lucru presupune ca produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost primite. Nu se accepta produse care prezinta urme de purtare, zgarieturi, pietre cazute, sau ambalaje deteriorate etc.
Costurile transportului cad in sarcina cumparatorului. Pentru a face returul trebuie completat formularul de returnare. In urma acestei sesizari veti fi contactat de un operator Designbiju pentru a clarifica toate detaliile returului.
Termenul de returnare al banilor este de maximum 30 zile doar la produsele primite in stare perfecta.
De asemenea in cazul in care primiti un alt produs decat cel comandat sau constatati anumite nereguli va rugam sa ne contactati in 24h de la primirea coletului la hello@designbiju.ro sau la telefonul inscris pe homepage pentru a remedia situatia. In caz contrar nu ne putem asuma nici un fel de raspundere.
De asemenea recomandam sa deschideti coletul primit in fata curierului pentru a constata daca exista eventuale nereguli (cum ar fi cutii aparent desigilate, cu urme de fortare, semi deschise, ude, strambate, incleiate). Aceste nereguli trebuie semnalate imediat firmei transportatoare. Orice semnalari ulterioare nu pot fi luate in calcul. Pentru orice situatie de acest gen ce nu tine de competenta noastra ci se datoreaza manipularii defectoase sau al transportului efectuat de serviciul de curierat , sesizarile trebuie adresate firmei de transport.
Pentru a comanda din magazinul Designbiju trebuie sa urmati pasii inscrisi in rubrica “Cum comand”. Nu exista o valoare minima a unei comenzi. Doar cele care depasesc valoarea de 300 Lei pe teritoriul Romaniei beneficieaza de transport gratuit prin serviciile de curierat FanCourier. Comenziile din afara Romaniei se accepta doar cu plata in avans prin modalitatile inscrise la rubrica “Modalitati de plata”, iar costul transportului cade in sarcina cumparatorului. In cazul in care se doreste putem solicita un tarif preferential de la serviciul de curierat cu care colaboram.
In ce priveste obligatiile noastre, Magazinul Designbiju se obliga sa expedieze comenzile confirmate in termenul anuntat telefonic si pe mail de catre operatorul nostru. In cazul in care produsele comandate nu sunt pe stoc acest lucru va fi mentionat atit telefonic, cat si pe mail, iar clientul va primi toate detaliile cu privire la posibila livrare a acestora.
Bijuteriile noastre sunt facute exclusiv manual motiv pentru care sunt realizate fie in editii limitate, fie sunt unicat. Odata ce epuizam stocul acestea pot fi readuse in termenul confirmat de autor, care poate varia in functie de complexitatea si gradul de dificultate in realizarea bijuteriei. Termenul poate varia intre 2-3 saptamani, dar oricum el va fi confirmat punctual pe fiecare comanda. De aceea daca va place un anumit model grabiti-va sa il luati pentru a nu astepta readucerea lui. Mai trebuie mentionat ca acesta nu va fi integral identic cu prima piesa originala. Aceasta este urmare a faptului ca sunt bijuterii realizate manual. In ce priveste articolele de la rubrica fashion pot fi aduse la intervale de timp care vor fi anuntate pe site.
In cazul retururilor acceptate, Designbiju se obliga sa returneze contravaloarea produsului in cel mult 30 de zile de la data sesizarii facute de comparator.
Toate produsele au o garantie de 30 zile de la data achizitionarii lor, aceasta referindu-se la defecte de manopera. In cazul in care se constata un astfel de defect produsul va fi inlocuit cu un altul, iar in cazul in care nu este pe stoc cumparatorul are dreptul fie sa aleaga un alt produs aflat pe stoc, fie ai va fi restituita contravaloarea produsului in cauza.
Aceasta garantie nu include deteriorarea provocata bijuteriei din cauza nerespectarii instructiunilor de utilizare, al accidentelor, a neatentiei, a neglijentei, in general al utilizarii necorespunzatoare sau a altor factori care nu au legatura cu defectele de material sau de manopera. Conform legii 449/2003, art.11 alin.2, cumparatorul nu poate cere inlocuirea bijuteriei din motivul caderii pietrelor.
Orice reparatie la produsele aflate in termenul de garantie se va efectua in mod gratuit sau se va inlocui in conditiile OG nr.21/1992 revizuita, daca se confirma faptul ca un defect de material sau de manopera a reprezentat cauza unei asemenea deteriorari, mai degraba decat utilizarea necorespunzatoare a bijuteriei de catre cumparator.
Remedierea se va face in termen de 15 – 30 zile de la data constatarii deficientei. In cazul inlocuirii, nu garantam ca va fi livrat acelasi model. Daca nu este disponibil acelasi model, se va livra un model similar avand o valoare echivalenta.
Toate materialele continute in acest site - designbiju.ro - este proprietatea PFA Calin Adriana Ioanna si este protejata de Legea pentru protectia drepturilor de autor nr. 8/1996 si de legile privind proprietatea intelectuala. Folosirea fara acordul PFA Calin Adriana Ioanna integral sau partial al textelor, imaginilor, simbolurilor grafice, precum si al altor date se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Accesarea si utilizarea serviciilor oferite de magazinul Designbiju trebuie facuta exclusiv pentru uz personal. Orice activitate care are un scop diferit de acesta trebuie sa aiba avizul scris al proprietarului.
Accesul neautorizat in conturile utilizatorilor Designbiju sau in sistemul informatic al magazinului este strict interzis, constituie infractiune si se pedepseste conform legislatiei romane in vigoare. Magazinul are dreptul de a modifica oricare sectiune din site, in orice moment, fara preaviz. Orice disputa va fi solutionata pe cale amiabila, in caz contrat se va apela pe cale legala. Litigiile vor fi solutionate de catre instanta competenta teritorial locului vanzatorului.
Bijuteriile trebuie protejate special pentru a putea beneficia de ele o perioada cat mai indelungata. Aceasta presupune ca ele trebuie ferite de lovituri, de contactul cu apa, parfumuri, detergent si alte produse sau substante chimice care ar putea cauza dezlipirea sau uzura pietrelor sau a cristalelor.
Ca atare trebuie evitat sa va spalati pe maine atunci cand purtati inele cu pietre, cand faceti curatenie, desfasurati alte activitati casnice sau cand sunteti la piscina . De asemenea se recomanda indepartarea lor atunci cand practicati sporturi mai ales cele de contact.
Evitati pulverizarea parfumului sau al spray-urilor fixative peste cercei, medalioane sau coliere. Pietrele semipretioase sau cristalele au nevoie de ingrijire speciala. Acestea trebuie ferite de lumina si caldura excesiva pentru ca isi pot schimba culoarea, se pot crapa sau deteriora iremediabil.
Bijuteriile din argint vor fi pastrate individual in casete de bijuterii, in locuri uscate departe de bucatarie, baie sau dus, pentru a evita contactul lor cu umezeala si caldura si pentru a preveni oxidarea lor.
Bijuteriile din argint 925 netratate cu rodiu pot oxida (innegri) in contactul cu umezeala sau caldura excesiva. Aceasta este o proprietate naturala a argintului si nu se considera un defect. Curatati bijuteriile din argint fara pietre cu bicarbonat sau cu solutii speciale pentru curatarea argintului, pentru a le reda stralucirea. Pentru ingrijirea bijuteriilor si pastrarea stralucirii acestora va recomandam sa utilizati o carpa moale, speciala pentru curatarea acestora.
Se stie ca nuantele din fotografii nu sunt identice 100% cu cele din realitate, iar acest lucru se datoreaza faptului ca fiecare calculator are setari de culoare si luminozitate diferite. In plus, in functie de lumina la care au fost fotografiate produsele si suportul material pe care au fost asezate, culorile pot suferi mici modificari. Noi am incercat sa redam cat mai fidel proprietatile bijuteriilor.
Pietrele naturale au texturi si nuante diferite si ele nu reprezinta defecte.
